Política de privacidade

Para oferecer a melhor experiência em assessoria e produtos esportivos, coletamos:

• Informações de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e gênero.
• Informações de contato: e-mail, telefone (WhatsApp) e endereço completo para entrega.
• Dados de saúde e performance: fotografia e informações relacionadas à sua rotina esportiva para personalização dos serviços.
• Informações de pagamento: não coletamos nem armazenamos dados do seu cartão. O pagamento acontece inteiramente nas páginas do Mercado Pago, nosso processador — de volta recebemos apenas o status da transação, o valor, a data e a forma escolhida (Pix, cartão ou boleto). O número do seu cartão nunca passa pelos nossos sistemas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, cookies e histórico de interação em nosso site.
• Dados de treino e uso do aplicativo: registros de treinos realizados, percepção de esforço, mensagens trocadas com seu treinador e o identificador do seu aparelho, usado apenas para enviar notificações sobre seus treinos.

Os dados coletados são utilizados para finalidades específicas e legítimas:

• Processamento de pedidos: para gerenciar suas compras, realizar entregas e emitir notas fiscais.
• Prestação de serviços: para viabilizar a consultoria esportiva e o suporte ao aluno.
• Comunicação com você: enviamos por e-mail e por notificação no aplicativo as mensagens necessárias ao serviço — código de acesso, confirmação de pedido e avisos sobre seus treinos. Também podemos enviar novidades e promoções da 040, e você pode recusar essas comunicações a qualquer momento pelos canais de contato no fim desta página.
• Melhoria da experiência: para personalizar o conteúdo do site e facilitar sua navegação.
• Segurança e prevenção: para monitorar atividades suspeitas e garantir a segurança do e-commerce.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

• Parceiros logísticos: empresas de transporte e entrega de produtos.
• Processadores de pagamento: enviamos ao Mercado Pago seu nome, e-mail, CPF e o valor da compra, para que ele identifique você e processe a cobrança — o CPF é exigido por ele para liberar o pagamento via Pix.
• Ferramentas de análise e publicidade: Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel), que recebem dados de navegação e podem receber identificadores como o seu e-mail, de forma criptografada, ao enviar um formulário.
• Serviços de infraestrutura: Amazon Web Services (armazenamento dos arquivos e do banco de dados) e Google Firebase (autenticação do login e envio das notificações do aplicativo).
• Cumprimento legal: órgãos governamentais ou autoridades judiciais, quando houver obrigação prevista em lei.

Implementamos medidas técnicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou vazamentos:

• Uso de criptografia: proteção dos dados sensíveis durante a navegação e compra.
• Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados acessam suas informações para fins profissionais.
• Armazenamento seguro: suas fotos, exames e documentos ficam em áreas privadas, acessíveis apenas por links temporários gerados no momento em que você abre o conteúdo.

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência.

• Dados guardados no seu aparelho: o carrinho da loja e a sua sessão de login ficam no armazenamento local do navegador, e não em cookies — eles não são enviados a ninguém e somem ao limpar os dados do site.
• Cookies de análise e publicidade: são de terceiros: Google Analytics, Google Ads e Pixel da Meta, que nos ajudam a entender como as pessoas chegam ao site e quais conteúdos usam.

Você pode desativar ou gerenciar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador de internet. No aplicativo 040 APP não utilizamos cookies nem ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento de terceiros: os dados da sua sessão ficam guardados apenas no seu aparelho, e os únicos serviços externos são os do Firebase (Google), usados para autenticar seu login e enviar as notificações dos seus treinos.

Como titular dos dados, você possui direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Acesso e correção: solicitar uma cópia dos seus dados ou corrigir informações desatualizadas.
• Exclusão: pedir a eliminação de seus dados pessoais de nossa base (salvo se houver obrigação legal de guarda). O caminho mais direto é o botão "Excluir conta" no aplicativo 040 APP, e os prazos estão na seção 07.
• Revogação de consentimento: cancelar a qualquer momento a autorização para receber comunicações de marketing.

Guardamos cada dado apenas pelo tempo necessário à finalidade que o justifica. Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo aplicativo 040 APP, em Menu → Configurações → Excluir conta: o pedido é encaminhado à nossa equipe pelo WhatsApp, e a exclusão é feita em até 15 dias após confirmarmos que é você.

• Enquanto você for aluno: seus dados de cadastro, treino e performance permanecem ativos enquanto durar sua relação conosco.
• Quando a exclusão é feita: seu nome, e-mail, CPF, RG, telefone, endereço, data de nascimento e gênero são removidos do seu cadastro, e o acesso ao aplicativo é encerrado.
• Janela de arrependimento de 30 dias: mantemos uma cópia desses dados de identificação por 30 dias, exclusivamente para reverter uma exclusão feita por engano. Passado o prazo, a cópia é apagada em definitivo, de forma automática.
• Histórico de treinos: os registros de treino continuam em nossa base de forma anonimizada, sem qualquer vínculo com pessoa identificável, apenas para fins estatísticos.
• Notas fiscais e transações financeiras: mantidas por 5 anos, prazo que a legislação fiscal e tributária brasileira nos obriga a cumprir, ainda que a conta já tenha sido excluída.
• Registros de acesso: guardados por 6 meses, prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Você também pode solicitar a exclusão pelos canais de contato indicados no fim desta página. Encerrado cada um dos prazos acima, os dados correspondentes são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

Parte da nossa infraestrutura fica fora do Brasil, e é importante que você saiba disso:

• Onde seus dados ficam: nosso banco de dados e nossos arquivos estão hospedados na Amazon Web Services, em servidores localizados nos Estados Unidos.
• Outros serviços no exterior: o Google (Firebase, para login e notificações; Analytics e Ads) e o Mercado Pago também podem processar dados fora do país.

Nesses casos, exigimos que os fornecedores adotem medidas de proteção compatíveis com a LGPD, e seus direitos sobre esses dados continuam valendo integralmente, onde quer que eles estejam armazenados.

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Um menor de idade só é cadastrado quando a matrícula é feita ou autorizada pelo seu responsável legal, a quem cabe acompanhar o uso e exercer, em nome dele, todos os direitos descritos na seção 06.

Se você identificar um cadastro de menor feito sem essa autorização, fale conosco pelos canais abaixo: apuramos e excluímos os dados.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página para consulta.